Conecta tu WhatsApp Business
Autoriza tu número con Meta para que OMBE reciba tus mensajes y el agente pueda contestar.
- Acceso a la cuenta de Facebook que administra tu negocio.
- Tu teléfono a la mano: Meta puede pedirte un código o una confirmación en la app de WhatsApp Business.
Toca la captura para verla en grande.
Abre la conexión de WhatsApp
Entra a Configuración y, en Conexiones, elige WhatsApp. Mientras tu número no esté conectado, verás el aviso «Requerido».
Configuración. Está abajo en el menú de la izquierda.
WhatsApp. Dentro de Configuración, en la sección Conexiones.
Conectar. Abre la ventana de Meta para autorizar tu número.
Elige qué número conectar
Si ya atiendes clientes desde la app WhatsApp Business, elige «Usar mi número actual»: tu número sigue funcionando en el teléfono y también en OMBE. Si vas a usar un número nuevo, elige «Conectar otro número». Si solo ves «Conectar con Meta», usa ese botón.
Autoriza en la ventana de Meta
Se abre una ventana de Facebook. Inicia sesión, elige tu negocio, tu cuenta de WhatsApp Business y tu número, y acepta los permisos. No cierres la página de OMBE hasta que termine.
Espera la confirmación
Cuando termine verás «WhatsApp conectado». Meta puede tardar desde unos minutos hasta 48 horas en aprobar el nombre que verán tus clientes; la página se actualiza sola cuando está listo.
- Si aparece «Este número ya está conectado a otro negocio en OMBE», escríbenos a soporte para moverlo.
- Mientras Meta revisa tu nombre, tu número ya queda conectado a OMBE.